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Condizioni

Le seguenti condizioni vengono applicate su tutte le prenotazioni. L’accettazione di una prenotazione implica l’accettazione dei termini generali specificati successivamente. Habitat apartments si riserva il diritto di modificare le seguenti norme, senza pregiudicare in alcun modo qualsiasi diritto acquisito precedentemente.

 

#  Prezzo

I prezzi degli appartamenti sono per notte e per appartamento e variano in funzione del numero di persone che li occupano. La durata minima del soggiorno è di tre notti, ad eccezione di determinati periodi, nei quali la durata minima può essere modificata.

 

#  Procedura per effettuare la prenotazione

Per effettuare una prenotazione, il cliente innanzitutto deve accertarsi della disponibilità dell’appartamento attraverso il nostro sito. In caso di disponibilità, la prenotazione deve essere effettuata attraverso la nostra pagina web, diversi appartamenti saranno raccomandati. Il cliente, inoltre, deve riempire l’informazione necesaria per la prenotazione e fornire i dati della propria carta di credito, che vengono utilizzati come garanzia in caso di cancellazione.

Un deposito può essere richiesto nel momento della prenotazione, dipendendo della durata del soggiorno e la prenotazione. Per esempio, per un soggiorno di 3 notti con un prezzo totale di 500 euro non viene richesto nessun deposito in anticipo, ma nel caso di soggiorni di minimo una settimana vengono richiesti 900 euro in deposito. Questo deposito poi sarà scontato dal prezzo totale nel momento del pagamento restante il giorno d’arrivo all'appartamento.

Una volta accettata la prenotazione e il pagamento effetuato se viene richiesto un pagamento in anticipo, un email di conferma sarà inviato con tutta l’informazione della prenotazione, come arrivare al apartamento e il prezzo totale del pagamento nel giorno d’arrivo.

 

#  Cancellazione

# La cancellazione della prenotazione da parte del cliente, con un preavviso di 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno, comporta, per lui il pagamento del 40% del prezzo totale della prenotazione verrà addebitato sulla carta di credito.
# In caso di cancellazione con un preavviso di 15 giorni prima dell’inizio del soggiorno, verrà addebitato al cliente l’80% del prezzo totale della prenotazione verrà addebitato sulla carta di credito.
# Una cancellazione effettuata entro le 24 ore precedenti l’arrivo o il mancato arrivo da parte del cliente comporta per lui il pagamento dell’importo totale della prenotazione.

Per i pagamenti specificati precedentemente, habitat apartments si riserva il diritto di addebitare l’importo sulla carta di credito indicata dal cliente all’atto della prenotazione. Il cliente deve effettuare la cancellazione inviando un’e-mail a info@habitatapartments.com e ricevere la notifica di ricevuta di ritorno da parte di habitat apartments. Nel caso di avere abbonato un deposito in anticipo, questo scontato delle spede di cancellazione (dipendendo del momento della cancellazione).

Nel caso in cui l’appartamento prenotato dal cliente, per qualche ragione, non fosse più disponibile, habitat apartments si impegna ad offrire un’alternativa, fornendo al cliente un appartamento situato nella stessa zona, della stessa categoria o di una superiore rispetto a quello prenotato. Nel caso in cui il cliente non sia d’accordo con l’alternativa, Habitat Apartmentes non richiederà nessuna spesa di cancellazione.

 

#  Carta di credito

La carta di credito del cliente può essere utilizzata solamente come garanzia in caso di cancellazione e in conformità con le clausole descritte per il deposito in anticipo e cauzionale. Al momento della prenotazione nessun tipo di costo verrà addebitato sulla carta di credito, ad eccezione che per prenotazioni il cui importo è superiore a 1000 euro (cfr. successivamente). Le informazioni fornite dalla carta di credito non vengono memorizzate in nessun database.

 

#  Pagamento

Il pagamento, in euro, verrà effettuato il giorno dell’arrivo. L’importo totale della prenotazione verrà riscosso dall‘operatore di habitat apartments addetto al check-in. Il pagamento tramite carta di credito è possibile dipendendo del apartamento, può essere applicato applicato un costo addizionale. I dettagli delle condizioni e información per il pagamento sono specificate del modulo di conferma che riceve il cliente per email. In caso di qualsiasi dubbio, per favore contattare Habitat Apartments.

 

#  Arrivi e partenze

Le condizioni d’arrivo e partenza dipendono del appartamento. Questa informazione viene offerta nel email di conferma che riceve il cliente, questa può essere consultata attraverso la formulazione di una prenotazione o direttamente contattando Habitat Apartments.
Il giorno d’arrivo, il check-in viene effettuato a partire delle ore 11:00 del mattino fino le 2:00 la notte. Normalmente, ma anche dipende di ogni appartamento, il check-in dopo le 21:00 ore ha un costo addizionale. Ci sarà una persona rappresentante aspettando nel appartamento per la consegna delle chiavi e il pagamento. Se il cliente arriva all’appartamento con un’ora di ritardo senza avvisare con margine di anticipo, viene applicato un costo aggiuntivo di 15 euro.
Nel caso in cui l’appartamento fosse stato occupato fino al giorno stesso, Habitat apartment si riserva il diritto di posticipare di 3 ore l’entrata del nuovo cliente, per consentire al personale addetto di svolgere le pulizie dell’appartamento. Il cliente, dunque, può lasciare i bagagli in appartamento ed occuparlo in un secondo momento, a pulizieterminate.

L’appartamento deve essere lasciato libero entro le ore 11:00 del mattino del giorno di partenza. Nel caso in cui il cliente volesse lasciare i bagagli in appartamento oltre le ore 11:00, deve contattare direttamente o via telefono habitat apatments il giorno prima della partenza, al fine di verificare che lo stesso giorno non vi sia una nuova entrata nell’appartamento.
Il cliente è pregato di lasciare l'appartamento in perfetto stato: lavare tutte le stoviglie e portare via la spazzatura gettandola negli appositi contenitori per strada. Se dovesse inadempiere a tali obblighi, il cliente verrà penalizzato con una sanzione (che si addebbiterà su carta di credito o si sottrarrá dalla caparra depositata).

Per oltre informazione su gli orari d’arrivo/partenza e costi addizionali per favore consultare le condizioni di ogni appartamento o contattare con Habitat Apartments.

 

# Prenotazione di più di un appartamento

Generalmente Habitat Apartments non permette che un gruppo prenoti più di un appartamento nello stesso edificio per evitare le eventuali lamenteli dei condomini.

 

# Regolamento sull’uso dell’appartamento

È importante tenere in considerazione e rispettare le seguenti norme di comportamento:

Rumore
# È fondamentale rispettare l’orario del silenzio dopo le ore 21:00.
# Non è permesso organizzare feste in appartamento.
# Non è permesso stazionare sul pianerottolo né all’ingresso dell’edificio.

Sicurezza
# Durante la notte chiudere porte e finestre su balconi e terrazzi.
# Il portone dell’edificio deve essere chiuso ogniqualvolta venga utilizzato.
# Non è permesso aprire l’accesso all’edificio per consegna di materiale pubblicitario.

Immondizia/Rifiuti
# Non è permesso lasciare immondizia sul pianerottolo o all’ingresso dell’edificio.
# I rifiuti devono essere chiusi in borse di plastica e riposti sulla strada, di fronte all’entrata dell’edificio dalle ore 19:00 alle ore 22:00.

Fumo
# Non è permesso fumare all’interno dell’appartamento.
# Si può fumare sul balcone o sulla terrazza.

Luce e aria condizionata
# Bisogna spegnere tutte e luci e l’aria condizionata ogni volta che si esce dall’appartamento.

Comportamento
# Non è permesso utilizzare l’appartamento per fini diversi da quello di civile abitazione.
# Bisogna informare immediatamente habitat apartment in merito a qualsiasi danno causato nell’appartamento. Il cliente è ritenuto responsabile el danno.

Il cliente ha il dovere di comportarsi in maniera educata e di rispettare le norme basilari della convivenza. Nel caso in cui queste non fossero rispettate, habitat apartments si riserva il diritto di richiedere al cliente di lasciare l’appartamento, senza pregiudicare in alcun modo i diritti acquisiti anteriormente da habitat apartments.

 

# Pulizie

Il giorno dell’arrivo l’appartamento verrà consegnato al cliente pulito e fornito di asciugamani e lenzuola pulite. Per soggiorni in cui il numero di notti sia maggiore di 7, viene incluso nel prezzo un servizio di pulizia. Il giorno di partenza il cliente ha l’obbligo di lasciare l’appartamento in condizioni dignitose.

 

# Asciugamani e lenzuola

Asciugamani e lenzuola vengono fatti trovare nell’appartamento il giorno dell’arrivo. A ogni persona che soggiorna nell’appartamento spetta un asciugamano per le mani e uno da bagno. Non vengono fornite lenzuola per eventuali culle.

 

# Servizi inclusi

Habitat apartments fornisce una serie di servizi elencati successivamente. Nel caso in cui il giorno dell’arrivo alcuni di essi non fossero presenti, il cliente ha il diritto di porgere reclamo e richiederli.

 

# Identificazione degli ospiti

Il giorno dell’arrivo avviene la registrazione: gli ospiti dell’appartamento dovranno esibire un documento, fornire i propri dati personali ed apporre la loro firma sul contratto.

 

# Caparra

Il giorno d’arrivo habitat apartments si riserva il diritto di richiedere una caparra di 200 euro in contanti. Nel caso di qualsiasi danno in appartamento, il suo ammontare viene detratto dalla caparra. Nel caso in cui la caparra non copra il costo del danno, il cliente deve pagare la differenza. La caparra viene restituita il giorno d’uscita nel caso in cui non si siano verificati danni in appartamento. Nel caso in cui non sia stata richiesta la caparra e siano stati riscontrati dei danni nell’appartamento, il costo del danno viene addebitato sulla carta di credito.

 

# Responsabilità

Habitat apartments non si ritiene responsabile di eventuali danni provocati da terzi e di accadimenti avvenuti fuori dal suo controllo.

 

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