Conditions
Les conditions suivantes sont applicables pour chaque réservation. L’accèptation d’une réservation implique l’accèptation de ces termes généraux. Habitat Apartments se réserve le droit de modifier ces conditions à n’importe quel moment, sans préjudice possible aux droits acquis prealablement.
Les prix
Les prix des appartements sont fixés par nuit et dépendent du nombre de personnes séjournant dans l’appartement. La durée minimum d’un séjour dépend du jour d’arrivée, mais il est généralement de trois nuits.
Procédé de réservation
Pour réserver un appartement, vous pouvez dérifier les disponibilités sur notre site internet. Après avoir sélectionné vos dates de séjour et le nombre de personnes, une liste des appartements disponibles avec le prix total du séjour ainsi que le montant de la caution vous seront affichés. Une fois que vous avez sélectionné un appartement, vous devez remplir le formulaire de réservation.
Nous avons besoin des informations de votre carte de crédit pour garantir votre réservation contre une quelconque annulation, mais aussi lorsque une caution est nécessaire pour réserver un appartement.
La caution dépend de l’appartement, mais aussi du montant total de votre réservation. Par exemple, il est possible que vous un séjour de 3 nuits avec un total de 500 euros pour un appartement particulier, une caution ne vous soit pas demandée. Mais pour un séjour de 7 nuits avec un coût de 900 euros, une caution vous sera demandée à l’avance.
La caution est à payer lors de la réservation, et sera déduite du prix total à règler lors de votre arrivée à l’appartement. Un fois que vous avez rempli le formulaire de réservation et effectué le paiement, si ce dernier est nécessaire, nous vous enverons une Confirmation par email, incluant les informations sur comment se rendre à l’appartement, ainsi que le prix total qui vous devrez règler lors de votre arrivée.
Vous pouvez également nous envoyer un email pour ue demande de disponibilités. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous repondre dans les plus brefs délais, habituellement sous 24 heures, avec une liste des appartements disponibles ainsi que leurs prix.
Annulation
# Si le client annule sous 30 jours avant le jour d’arrivée, nous prélèverons 40% du montant total de la réservation sur sa carte de crédit.
# Si le client annule sous 15 jours avant le jour d’arrivée, nous prélèverons 80% du montant total de la réservation sur sa carte de crédit.
# Une annulation le jour de l’arrivée ou non avertie ammènera le client à règler 100% du montant total de sa réservation.
Les annulations doivent être notifiées à Habitat Apartments par email à info@habitatapartments.com et un accusé de réception vous sera envoyé par Habitat Apartments.
Dans le cas où une caution aurait été payée, celle-ci sera déduite des frais d’annulation (selon le moment où l’annulation à lieu).
Dans le cas peu probable où l’appartement réservé ne peut être mis à votre disposition, Habitat Apaartments s’engage à vous procurer un appartement alternatif avec un même niveau de qualité que celui réservé, selon les disponibilités. Dans le cas où le client ne serait pas en accord avec un appartement alternatif, et ne voudrait séjourner dans aucun appartement que lui propose l’entreprise, Habitat Apartment ne peut demander des frais d’annulation et de remboursement de tout montant payé à l’avance.
Carte de crédit
Votre carte de crédit ne sera utilisée seulement pour garantir votre réservation contre une éventuelle annulation, pour prélever en avance une consigne, et pour une caution pour certains appatements, conformément à l’annexe ci-dessus. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit dans un fichier de données personnelles. Cependant, la carte de crédit sera utilisée pour couvrir tout dommage causé dans l'appartement pendant le séjour des clients.
Paiement
Le client doit règler le montant total restant de sa réservation en espèces (euros) lors de son arrivée. Le paiement par carte de crédit peut être possible pour certain appartements et peut être sujet à un supplément. Le détail des informations sur les options de paiement vous seront joints à la Confirmation, mais dans le cas d’un quelconque doute, merci de contacter Habitat Apartments avant de réserver.
Heure d'arrivée et de départ
Les conditions d’arrivée et de départ dépendent des appartements. Ces informations vous seront transmises par le biais de la Confirmation que le client recevra par email après avoir réservé un appartement. Vous pouvez les consulter dans le formulaire de réservation, ou en contactant Habitat Apartments avant de réserver.
Toutefois, dans la plupart des appartements, les règles sont les suivantes:
L’heure de l’arrivée varie entre 11h00 et 14h00. Si le client arrive tard dans la nuit (en général apres 21h00), un supplément sera à sa charge. Une personne attendra le client à l’appartement à une heure convenue à l’avance pour effectuer le règlement de la réservation et pour la remise des clés. Si vous avez un quelconque délais sur votre heure d’arrivée, vous devez le signaler au représentant au moins une heure à l’avance, ou un supplément de 15 euros sera à votre charge. Certains propriétaires demandent d’appeller lors de l’arrivée à l’aéroport pour confirmer l’heure de rendez-vous à l’appartement.
S'il ya eu des clients / un départ le jour même de l'arrivée, au moins 3 heures sont nécessaires pour nettoyer l'appartement. Dans ce cas, le client peut laisser les bagages dans l'appartement et revenir plus tard quand l'appartement est propre et prêt à être utilisé.
Le jour du départ, pour la majeur partie des appartements, les clients doivent rendre l’appartement entre 10h00 et 11h00, en fonction des conditions émises par les propriétaires. Dans le cas où le client souhaiterait laisser ses bagages plus tard que cet horaire dans l’appartement, il devra appeller le représentant la veille du départ pour savoir si cceci est possible.
Le client doit laisser l’appartement propre, c’est-à-dire que la vaisselle doit être lavée et que les poubelles doivent être déposées dans les conteneurs à disposition des ahbitants dans la rue, et non dans les parties communes des bâtiments. Dans les cas contraires, une pénalité vous sera facturée (prélevée en espèces sur la caution ou sur la carte de crédit du client).
Pour plus d’informations sur les heures d’arrivées et les suppléments pour les retards, n’hésitez pas à nous contacter.
Réservations de plusieurs appartements
En général, nous ne faisons pas les réservations de plus d'un appartement dans le même bâtiment. La raison en est que les voisins sont dérangés par les grands groupes logés dans des appartements à cause du bruit.
Règlement de l'appartement
Il est important de garder à l'esprit les règles de conduite suivantes:
Bruit
# Il est très important de repecter un niveau sonore convenables (personnes, musique) apres 21h00.
# Les fêtes ne sont pas autorisées.
# Ne pas faire de bruit sur la terrasse ou les balcons des appartements (merci de respecter le voisinage).
# Les rendez-vous sur les paliers ou dans l’entrée ou les parties communes de l’immeubles ne sont pas autorisées.
Sécurité
# Toujours fermer la porte donnant sur la rue. Always close the door to the street. Il est important de s’assurer après une entrée ou un sortie, que la porte est bien fermée.
# Ne pas ouvrir la porte aux commerciaux.
# Assurez-vous de bien fermer la porte du balcon ainsi que les fenêtres à chaque fois que vous quittez l'appartement et pendant la nuit.
Détritus
# Ne laisser pas les poubelles sur le palier, dans l’entrée ou dans n’importe quelle partie commune du bâtiment. Les déchets doivent être déposés dans des sacs en plastique fermés dans les conteneurs poubelle de la rue près de l'appartement.
Tabac, fumée
# Il n’est pas permit de fumer dans les appartements. Vous pouvez utiliser les balcons ou les terrasses comme des zones fumeurs. Merci de déposer vos mégots dans une poubelle.
Electricité et climatisation/chauffage
# éTeindre l’air conditionné et les lumières si vous quittez l’appartement, et utilisez-les de manière responsable, c’est-à-dire seulement lorsque vous en avez besoin, pour préserver l’environnement.
Comportement
# Le client est obligé d'employer l'appartement seulement à des fins pour lesquelles il est destiné.
# Les dommages causés à l'appartement ou de son contenu doivent être immédiatement signalés à Habitat Apartments. Le client est responsable de ces dommages. Tout dommage causé à l'appartement sera facturé sur la carte de crédit du client.
# Le client a le devoir de se comporter de manière civique et à respecter les règles normales de co-existence. Dans le cas où ces règles générales co-existence ne sont pas respectées, Habitat Apartments a le droit d'exiger que des clients le départ immédiat de l'appartement.
Service de nettoyage
Le jour de votre arrivée l’appartement sera nettoyé et équipé de draps et de serviettes de toilette propres. Une heure de nettoyage est inclue pour les séjour d’un minimum de 8 nuits. Le jour du départ le client devra laisser l’appartement dans des conditions raisonnables, c’est-à-dire en ayant descendu des poubelles dans les conteneurs prévus à cet effet, et en ayant nettoyé la cuisine.
Towels and linen
Des serviettes de toilettes et des draps propres seront disposés dans l’appartement le jour de votre arrivée. Une serviette à main et une serviette de douche sera à disposition de chaque personne séjournant dans l’appartement. Les draps pour les lits de bébés ne sont pas fournis.
Services inclus
Habitat Apartments vous propose l’appartement avec tous les services décrits. Dans le cas où lors de votre arrivée quelques services ne figurent pas dans l’appartement, Habitat Apartments essaiera de règler le manque le plus tôt possible. Dans le cas contraire, le client sera en mesure de demander un compensation.
Identité des locataires
Le jour de l’arrivée, un contrat / formulaire d’enregistrement doit être rempli et signé, comprenant notamment des informations sur les clients séjournant dans l’appartement.
Dépôt de garantie
Le jour de l’arrivée, Habitat Apartments se réserve le droit de demander au client une caution de 200 euros. Chaque dommage subi par l’appartement par le client entrainera une réduction de la remise de la caution. Si le montant de celle-ci ne couvre pas la somme des dommages causés, le client se devra d payer la diférence. La cauion sera remise le jour du départ dans le cas ou aucun dommage aurait eu lieu. Dans le cas où le caution en espèces en serait pas demandée lors de l’arrivée à l’appartement, les informations de la carte de crédit du client utilisées pour la réservation seront utilisées comme garantie pour un qulconque dommage.
Responsabilité
Habitat Apartments ne sera pas responsable pour tous les inconvénients qui sont hors de son contrôle. Habitat Appartements ne peut être tenu pour responsable du vol ou des dommages aux biens personnels,ainsi que des accidents entraînant des blessures.
Plan du Site | ressources | Qui sommes-nous? | Comment réserver
Copyright © 2012 habitat apartments. Tous droits réservés - Termes légaux