 |
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les réservations. L'acceptation d'une réservation implique l'acceptation ces conditions. Habitat apartments se réserve le droit de modifier les dites conditions, sans préjudice sur les droits acquis précedemment.
- Procédé de réservation:
Pour réserver un appartement, les informations d'une carte de crédit sont nécessaires, servant de garantie en cas d'annulation.
Suivre le procédé de réservation:
- Nous envoyer une demande avec proposition de dates
- Nous vous répondons, vous informant de la disponibilité et du prix de votre séjour
- Pour réserver l'appartement, envoyer le formulaire de réservation, via internet ou fax
- Une fois le feuillet de réservation reçu, nous vous envoyons un email de confirmation de la réservation contenant les informations nécessaires pour arriver à l'appartement
- Annulation:
Si le client annule dans la période des 30 jours précédants la date d'arrivée, 40% du total de la réservation sera retenu comme frais d'annulation au moyen des informations bancaires délivrées (carte de crédit) au moment de la réservation.
Si l'annulation se produit dans la période des 15 jours avant l'arrivée, 80% du total de la réservation sera retenu comme frais d'annulation.
Au cas où l'appartement réservé par le client ne soit pas disponible, Habitat Apartments s'engage à proposer une alternative de même qualité ou de qualité supérieure, dans la même zone.
- Carte de crédit
Les informations de carte de crédit ne peuvent être utilisées que comme garantie en cas d'annulation et en accord avec les clauses d'annulation décrites. Aucune somme ne sera prélevée par l'intermédiaire de la carte de crédit au moment de la réservation. Les informations relatives à la carte de crédit ne sont gardées dans aucune base de donnée personnelle.
- Paiement
Le client paie en Euros (en espèce) le jour de son arrivée. Le paiement par carte de crédit est possible pour toute réservation dont le montant est supérieur à 800 euros, il est sujet à un supplément de 4% du total de la réservation pour frais bancaires.Seules les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées. Les clients voulant payer avec la carte de crédit selon les conditions précédantes doivent nous en informer avant leur arrivée.
- Heure d'arrivée et de départ:
Le jour du départ, l'appartement devra être libéré à 11h, le matin. Les bagages pouvant être gardés jusqu'à 15h.
Le jour de l'arrivée, le rendez-vous avec le client peut être prévu à partir de 11h, le matin.; au cas où d'autres clients libèrent l'appartement le jour de votre arrivée, il ne sera disponible qu'à partir de 15h (3 heures sont nécessaires pour le service de nettoyage). Vous pourrez y laisser vos bagages et disposer de l'appartement à partir de 15h.
Pour toute arrivée tardive (après 00:00), nous demandons 50 euros de supplément.
- Réservations de plusieurs appartements
Pour une question de bruit et de respect du voisinage, nous ne louons pas plusieurs appartements dans un même immeuble à un même groupe.
- Règlement de l'appartement
Il est important de respecter les règles suivantes lors du séjour dans l'appartement:
Bruit
- Il est important de ne pas faire de bruit (voix, musique...) après 21h.
- Les fêtes ne sont pas tolérées.
- Les réunions à l'entrée des immeubles, ou sur les paliers sont interdites.
Il est important de ne pas faire de bruit (voix, musique...) après 21h.
Les fêtes ne sont pas tolérées.
Les réunions à l'entrée des immeubles, ou sur les paliers sont interdites.
Sécurité
S'assurer de la bonne fermeture de la porte d'entrée de l'immeuble.
Ne pas ouvrir aux distributeurs de courrier commercial.
Détritus
Ne pas laisser de poubelle sur les paliers, ou à l'entrée de l'immeuble. Les poubelles doivent être déposées fermées, dans la rue devant l'entrée de l'immeuble de 20:00 à 22:00. Dans certains appartements, les poubelles doivent être laissées dans des containers particuliers.
Tabac, fumée
Fumer dans l'appartement est interdit. Si possible, l'usage des balcons et terrasses est préférable.
Electricité et climatisation/chauffage
Eteindre les lumières, la climatisation ou le chauffage à la sortie de l'appartement.
Comportement
Tout usage de l'appartement pour une autre activité que le simple logement est interdit.
Toute détérioration (de l'appartement ou de son contenu) doit être immédiatement signalée à Habitat apartments. Le client est responsable du dommage causé.
Le client s'engage à observer une attitude civique et le respect des règles de coexistence basiques de séjour dans un logement. Dans le cas contraire, Habitat apartments se réserve le droit de demander aux clients de quitter immédiatement l'appartement sans préjudice aucun sur les droits acquis antérieurement par Habitat apartments.
- Service de nettoyage
Le jour de l'arrivée, l'appartement est mis à disposition nettoyé avec serviettes de bains et draps propres. Pour une réservation de plus de 7 jours, un service de nettoyage est inclu.
Le jour du départ, le client s'engage à laisser l'appartement dans un état rconvenable. Dans le cas contraire, Habitat apartments peut retenir la somme de 50 euros.
- Services inclus
Habitat apartments s'engage à respecter tous les servives et caractéristiques annoncés. Dans le cas contraire, le jour de son arrivée, le client peut réclamer une compensation.
- Identité des locataires
Le jour d'arrivée, une feuille d'informations quant à l'indentité des résidents de l'appartement devra être remplie.
- Dépôt de garantie
Le jour de l'arrivée, un dépôt de garantie d'un montant de 200 euros peut être demandé. Toute détérioration de l'appartement générée par le client sera prélevée de ce dépôt de garantie. Si le montant demandé ne couvre pas la totalité des frais occasionnés, le client devra payer la différence. Le dépôt sera remboursé le jour de la sortie de l'appartement si aucun dommage n'est remarqué. En cas d'absence de dépôt de garantie, s'il n'a pas été demandé à l'arrivée, les informations bancaires (carte de crédit) nécessaires à la réservation seront utilisées pour garantir la prise en charge des dommages causés.
- Responsabilité
Habitat apartments n'est pas responsable des détériorations causées par tout élément hors de son contrôle. Il ne peut être jugé comme responsable de vol/dommages de biens personnels ou accidents ayant pour conséquences de dommages occasionnés.
|
|
|
 |
