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Conditions
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les réservations. L'acceptation d'une réservation implique l'acceptation ces conditions. Habitat apartments se réserve le droit de modifier les dites conditions, sans préjudice sur les droits acquis précedemment.
Les prix
Les prix des appartements sont par nuit et sont fixés en fonction du nombre de personnes qui séjournent dans ce dernier. Tous les appartments sont loués avec un minimum de 3 nuits passées sur place. Les exceptions faites concernent les évènements spéciaux quand la durée du séjour ne peut logiquement et effectivement pas atteindre les 3 nuits.
Procédé de réservation
Pour réserver un appartement, les informations d'une carte de crédit sont nécessaires, servant de garantie en cas d'annulation.
Suivre le procédé de réservation:
1. Nous envoyer une demande avec proposition de dates
2. Nous vous répondons, vous informant de la disponibilité et du prix de votre séjour
3. Pour réserver l'appartement, envoyer le formulaire de réservation, via internet ou fax
4. Une fois le feuillet de réservation reçu, nous vous envoyons un email de confirmation de la réservation contenant les informations nécessaires pour arriver à l'appartement
Annulation
Si le client annule dans la période des 30 jours précédants la date d'arrivée, 40% du total de la réservation sera retenu comme frais d'annulation au moyen des informations bancaires délivrées (carte de crédit) au moment de la réservation.
Si l'annulation se produit dans la période des 15 jours avant l'arrivée, 80% du total de la réservation sera retenu comme frais d'annulation.
Au cas où l'appartement réservé par le client ne soit pas disponible, habitat apartments s'engage à proposer une alternative de même qualité ou de qualité supérieure, dans la même zone.
Carte de crédit
Les informations de carte de crédit ne peuvent être utilisées que comme garantie en cas d'annulation et en accord avec les clauses d'annulation décrites. Aucune somme ne sera prélevée par l'intermédiaire de la carte de crédit au moment de la réservation (une exception est cependant faite pour les réservations de plus de 1000€). Les informations relatives à la carte de crédit ne sont gardées dans aucune base de donnée personnelle.
Paiement
Le client paie en Euros (en espèce) le jour de son arrivée. Le paiement par carte de crédit est possible pour toute réservation dont le montant est supérieur à 800 euros, il est sujet à un supplément de 4% du total de la réservation pour frais bancaires. Seules les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées. Pour les réservations de plus de 1000€, il vous sera demandé 30% du montant en avance. Ce montant sera débité depuis la carte de crédit utilisée afin de réaliser la réservation. Dans ce cas de figure, le client est toujours contacté avant que la transaction n´ ait lieu. Les clients voulant payer avec la carte de crédit selon les conditions précédantes doivent nous en informer avant leur arrivée.
Heure d'arrivée et de départ
Le jour de l'arrivée, le rendez-vous avec le client peut être prévu à partir de 11h, le matin. Au cas où d'autres clients libèrent l'appartement le jour de votre arrivée, il ne sera disponible qu'à partir de 15h (3 heures sont nécessaires pour le service de nettoyage). Vous pourrez y laisser vos bagages et disposer de l'appartement à partir de 15h. Si vous arrivez plus d'une heure en retard à l'appartement sans nous informer au moins une heure à l'avance du rendez-vous prévu, il y aura un supplément de 15 euros.
Le jour du départ, l'appartement devra être libéré à 11h, le matin.
Pour toute arrivée tardive (après 00:00), nous demandons 50 euros de supplément.
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